Dostawa i płatności

Bez ukrytych kosztów, jasne terminy i dwa sposoby płatności. Oto wszystko, co warto wiedzieć.

Dostawa

• Dostawa: firma kurierska
• Obszar: Polska
• Cena: 15 € dla wszystkich krajów.
• Termin: 3-5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia

Jak przebiega zamówienie

1. Zamawiasz – Wybierz produkt, podaj dane i potwierdź zamówienie.

2. Dostajesz potwierdzenie – E-mailem otrzymasz szczegóły i przewidywaną datę dostawy.

3. Pakujemy i wysyłamy – W ciągu 1-2 dni roboczych przekazujemy produkt kurierowi.

4. Kurier dzwoni – firma kurierska kontaktuje się w dniu dostawy, aby ustalić godzinę.

5. Przy odbiorze – Sprawdź opakowanie i produkt przed podpisaniem. Jeśli zauważysz uszkodzenie, natychmiast zgłoś je kurierowi.

Co, jeśli przesyłka się spóźnia?

Jeśli minęło więcej niż 5 dni roboczych, a produkt nie dotarł:

📧 Napisz na info@moleculepetbowl.eu

Ustalimy status z firmą kurierską. W razie zaginięcia – wymiana produktu lub zwrot pieniędzy.

Płatności

Możesz zapłacić na dwa sposoby:

🏦 Przelew bankowy

• Płacisz przelewem na nasze konto bankowe (IBAN) – dane otrzymasz w potwierdzeniu zamówienia
• W tytule przelewu podaj numer zamówienia
• Wysyłamy zamówienie po zaksięgowaniu wpłaty

💵 Za pobraniem

• Płacisz kurierowi gotówką przy odbiorze
• Bez dodatkowych opłat
• Przygotuj odliczoną kwotę lub nieco więcej – kurier może mieć ograniczoną możliwość wydania reszty

Ceny

Wszystkie ceny na stronie są podane w euro (EUR) i zawierają VAT. Dostawa kosztuje 15 € dla wszystkich krajów.

Informacja o przewalutowaniu

Wszystkie płatności są realizowane w euro (EUR).

Najczęstsze pytania

Ile kosztuje dostawa? Dostawa kosztuje 15 € dla wszystkich krajów.

Czy mogę zamówić z zagranicy? Na razie dostarczamy tylko na terenie Polski; dostawa kosztuje 15 €. W razie pytań napisz do nas na info@moleculepetbowl.eu.

Czy mogę zmienić adres po złożeniu zamówienia? Tak, jeśli zgłosisz się, zanim przesyłka opuści nasze centrum. Napisz jak najszybciej na info@moleculepetbowl.eu.

Co, jeśli kurier nie zastanie mnie w domu? Jeśli kurier nie zastanie Cię pod adresem, otrzymasz powiadomienie o próbie doręczenia z numerem przesyłki. Dzięki temu numerowi możesz śledzić status przesyłki i bezpośrednio uzgodnić odbiór z firmą kurierską. Zalecamy śledzenie statusu dostawy przez SMS lub e-mail, który otrzymasz w dniu doręczenia.

Czy mogę otworzyć paczkę przed zapłatą za pobraniem? Zasada firmy kurierskiej: najpierw płatność, potem otwarcie. Przed podpisaniem możesz sprawdzić opakowanie zewnętrzne. Jeśli widzisz uszkodzenia, odmów przyjęcia i napisz do nas.